Прозрачность
Что происходит, когда у нас просят данные
Лучшая защита данных — не хранить их. Поэтому на большинство вопросов о пользователях у нас просто нет ответа.
Обновлено:
Запросы данных о пользователях
Отчёт готовится и появится здесь.
Что мы в принципе можем передать
Только то, что перечислено на странице «Что мы храним»: почту, срок подписки, типы устройств, историю платежей и обращения в поддержку. Что мы храним
Чего передать не можем
Кто и когда подключался, с какого IP, какие сайты открывал и сколько трафика потратил. Этих данных нет ни в базе, ни в журналах серверов — их невозможно ни выдать, ни восстановить.
Наши правила
- 01Отвечаем только на запросы, оформленные по закону. Письмо «от полиции» без документа — не запрос.
- 02Передаём минимум, который требует запрос, — не всю запись пользователя.
- 03Каждый запрос попадает в счётчик на этой странице.
Связаться с нами
Вопросы о данных — через «Написать в поддержку» в приложении.