الشفافية
ماذا يحدث عندما يطلب منا أحدٌ بيانات
أفضل حماية للبيانات هي عدم الاحتفاظ بها. لذلك ليس لدينا ببساطة إجابة عن معظم الأسئلة المتعلقة بالمستخدمين.
آخر تحديث:
طلبات الحصول على بيانات المستخدمين
التقرير قيد الإعداد وسيُنشر هنا.
ما يمكننا تسليمه أصلًا
فقط ما هو مذكور في صفحة «ما نخزّنه»: البريد الإلكتروني، وتواريخ الاشتراك، وأنواع الأجهزة، وسجل المدفوعات، وطلبات الدعم. ما نخزّنه
ما لا يمكننا تسليمه
من اتصل ومتى، ومن أي عنوان IP، وأي المواقع فتح، وكم استهلك من حركة البيانات. لا شيء من هذا موجود في قاعدة البيانات أو في سجلات الخوادم — فلا يمكن تسليمه ولا استعادته.
قواعدنا
- 01لا نستجيب إلا للطلبات المقدَّمة وفقًا للقانون. رسالة بريد إلكتروني «من الشرطة» دون مستند قانوني ليست طلبًا.
- 02نسلّم الحد الأدنى الذي يقتضيه الطلب — لا سجل المستخدم بأكمله.
- 03يُضاف كل طلب إلى العدّاد في هذه الصفحة.
تواصل معنا
للأسئلة المتعلقة بالبيانات — عبر «مراسلة الدعم» في التطبيق.