الشروط التي نبيع بها Premium

هذه الوثيقة عرض عام — عقد بينك وبين Veli. ويدخل حيّز النفاذ عندما تدفع ثمن مفتاح Premium أو تبدأ استخدام التطبيق: لا حاجة إلى توقيع أي شيء.

إذا كنت لا توافق على أي مما يلي، فلا تشترِ مفتاحًا ولا تستخدم التطبيق. لا توجد طريقة أخرى لرفض هذه الشروط مع الاستمرار في استخدام الخدمة.

تُعدّ ثلاث صفحات أخرى جزءًا من هذا العقد: «الاسترداد» و«الخصوصية» و«الشفافية».

يتكوّن Veli من تطبيق لأنظمة Windows وmacOS وLinux وAndroid، ومن خوادمنا. التطبيق مجاني ويعمل دون حساب: تربط به خوادمك الخاصة، ولا دور لنا في ذلك.

Premium هو الوصول إلى خوادمنا بواسطة مفتاح. وكل ما يرد أدناه بشأن الدفع والمدة والاسترداد ينطبق على Premium.

يبقى خادمك الخاص مسؤوليتك: العقد مع مزوّد الاستضافة، والفواتير، وما يمر عبره. نقدّم لك أداة تثبّت Veli عليه، لكننا لا نصبح طرفًا في علاقتك بمزوّد الاستضافة.

لا يوجد تسجيل: المفتاح هو الحساب. من يُدخل المفتاح يستخدم Premium، لذا احفظه كما تحفظ كلمة المرور.

يلزم بريدك الإلكتروني لإرسال الإيصال، ولاستعادة المفتاح في الحساب الشخصي إذا فقدته. أما رمز الهدية فغير مرتبط بالبريد الإلكتروني للمشتري.

للمفتاح حد أقصى لعدد الأجهزة، وهو محدّد في الخطة. تظهر الأجهزة في الحساب الشخصي، ويمكنك فصل أيٍّ منها بنفسك.

إذا تسرّب المفتاح، يمكن إعادة إصداره: يتوقف المفتاح القديم عن العمل، وتنتقل المدة المدفوعة إلى المفتاح الجديد.

يمكنك الدفع بالعملات المشفّرة إلى محفظتنا، أو عبر Telegram Stars، أو بفاتورة من @CryptoBot. يظهر السعر قبل الدفع ويُثبَّت في الفاتورة طوال مدة صلاحيتها — 30 دقيقة.

يُحتسب سعر صرف العملة لحظة فتح الفاتورة. حوّل المبلغ المحدد في الفاتورة بالضبط وعلى الشبكة نفسها: فبالمبلغ نتعرّف على دفعتك، أما التحويل عبر شبكة أخرى فلا يصل إلينا أبدًا.

تبدأ مدة Premium عند قيد الدفعة وتنتهي بانقضاء فترة مدفوعة واحدة بالضبط. لا يوجد تجديد تلقائي: لا يُخصم أي مبلغ من تلقاء نفسه، والتجديد عملية شراء جديدة.

يُصدَر المفتاح مع الفاتورة، قبل الدفع، ولا يتيح الوصول إلى أي شيء حتى يصل المال. إذا وصل مبلغ أقل مما تنتظره الفاتورة، أو تأخرت الدفعة، فلن يُفعَّل المفتاح من تلقاء نفسه — راسل الدعم مع تجزئة المعاملة (hash) وسنعالج الأمر يدويًا.

لا يخص رمز الهدية أحدًا حتى يفعّله المستلم: فهو غير مرتبط بالبريد الإلكتروني للمشتري، وتبدأ المدة عند التفعيل لا عند الدفع.

ينتظر الرمز التفعيل لمدة محدودة — ويظهر التاريخ عند الشراء وفي الرمز نفسه. وتنتهي صلاحية الرمز الذي لم يُفعَّل بحلول ذلك التاريخ.

بعد التفعيل يصبح الرمز مفتاحًا عاديًا للمستلم، ويعود إليه كل ما يلي ذلك.

الباقة المؤسسية مجموعة من المفاتيح مع حساب شخصي تُصدَر فيه المفاتيح وتُلغى ويُعاد إصدارها. ويُعدّ المقعد مشغولًا منذ لحظة إصدار مفتاحه.

الاستضافة الذاتية عقدة مخصّصة على بنيتنا التحتية. نُعدّها خلال يوم واحد من الدفع ونرسل بيانات الاتصال عبر البريد الإلكتروني. العقدة لك طوال الفترة المدفوعة، ولا نطّلع على ما يجري عليها.

يُتّفق مع الدعم على نقل العقدة إلى دولة أخرى أو إعادة إنشائها.

يعمل المدوّنون ومعيدو البيع وفق القواعد الموضّحة في صفحة البرنامج، والتي يوافقون عليها عند تقديم الطلب. وتُحتسب العمولة على الطلبات المدفوعة الواردة عبر رابطك أو رمزك.

الشراء عبر رابطك لنفسك، والرسائل المزعجة، والإعلان باسم Veli — كلها أسباب لإنهاء مشاركتك وحجب ما تراكم من مستحقات.

نتعهّد بما يلي: يمنحك Premium الوصول إلى خوادمنا طوال المدة المدفوعة، ولا نحتفظ بسجلات الاتصال، ولا نبيع البيانات، ونصلح المشكلات بأسرع ما نستطيع.

لا نتعهّد بسرعة معيّنة، ولا بتوفّر كل عقدة على مدار الساعة، ولا بعمل الخدمة على أي شبكة. فالـVPN سباق مع من يحجبه: قد يقطع مزوّد الإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi في فندق الاتصالَ بمعزل عنّا.

لا نتعهّد بإمكانية الوصول إلى موقع أو لعبة أو خدمة بعينها — ولا نتعهّد بإخفاء الهوية: فالـVPN يخفي حركة البيانات عن الشبكة، لا عن الموقع الذي سجّلت الدخول إليه باسمك. وقد بيّنّا بالتفصيل في صفحة «الخصوصية» أين تنتهي قدرتنا.

لا يجوز عبر خوادمنا القيام بما يضرّ بالآخرين أو بالعقد نفسها:

يجوز تعليق المفتاح أو إلغاؤه إذا خالف القواعد المذكورة أعلاه، أو إذا أُلغيت الدفعة أو استُردّت، أو إذا استُخدم بطريقة تضرّ بسائر المستخدمين على العقدة.

في حالة المخالفة الجسيمة لا تُردّ قيمة المدة المتبقية. وإذا علّقنا مفتاحًا عن طريق الخطأ، نعيد تفعيله ونمدّد المدة بقدر فترة التوقف.

يمكن إرجاع المفتاح خلال 14 يومًا من الدفع دون ذكر السبب. أما الاستثناءات والإجراءات والجهة التي يُعاد إليها المال ففي صفحة «الاسترداد» المستقلة، وهي جزء من هذا العقد.

ما الذي يُخزَّن ولماذا وإلى متى — تجده في صفحة «الخصوصية». باختصار: لا توجد سجلات اتصال ولا عناوين مواقع؛ وتحتوي قاعدة البيانات على تجزئة المفتاح (hash) والخطة والبريد الإلكتروني وقائمة الأجهزة.

نجيب عن الطلبات القانونية الصادرة عن السلطات العامة بما لدينا — ولدينا القليل جدًا. وتجد في صفحة «الشفافية» كيف يجري ذلك وكم عدد الطلبات التي وردت.

يمكنك تنزيل التطبيق بحرية وتثبيته على أجهزتك. لا مانع من تفكيكه وتعديله لنفسك؛ أما نسبته إلى نفسك، أو بيعه باسم آخر، أو إزالة قيود Premium منه فغير مسموح.

يتحقق التطبيق من التحديثات ويثبّتها بموافقتك، ويُتحقَّق من توقيع التحديث قبل التثبيت. وقد تتوقف الإصدارات القديمة عن الاتصال عند تغيّر البروتوكول.

تُقدَّم الخدمة «كما هي». نحن مسؤولون عمّا نفعله بأنفسنا، ولسنا مسؤولين عن عواقب ما تفعله عبر VPN، ولا عن الخسائر الناجمة عن تعذّر الوصول إلى الخدمة.

إذا تعلّق الأمر بالمال، فإن مسؤوليتنا تقتصر على المبلغ الذي دفعته عن الفترة المدفوعة الحالية.

لا يسلبك هذا الحد الحقوقَ التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك.

يوجد الدعم في شاشة Premium داخل التطبيق: تُربط التذكرة بمفتاحك، ويصل الرد هناك ونسخة منه عبر البريد الإلكتروني. لا نتعهّد بمهلة للرد — فمن يجيبك إنسان.

راسلنا هناك أيضًا بشأن الاسترداد. وإذا كان عنوان بريد إلكتروني مدرجًا في بيانات الشركة، فالمراسلة عليه تفي بالغرض بالقدر نفسه.

يجوز لنا تعديل هذه الوثيقة: تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة، والتاريخ بجوار العنوان. ولا نغيّر إلى الأسوأ شروط فترة سبق أن دفعت ثمنها.

إذا لم يناسبك التعديل، فتوقّف عن استخدام الخدمة واطلب استرداد المبلغ وفق سياسة الاسترداد.

المراسلة أولًا: يُحسم كل شيء تقريبًا لدى الدعم ببضع رسائل. وإن لم يُحسم، يُفصل في النزاع وفق قانون الدولة المذكورة في بيانات الشركة.

إذا تبيّن بطلان أحد البنود، تظل البنود الأخرى سارية.